SiCAP運維綜合管理(lǐ)平台解決方案-

需求場景
需求分析
解決方案
方案優勢

需求場景

我國能源行業經過多年(nián)的(de)信息化建設，信息化發展總體不僅快速而且深入。
随着ERP、郵件、OA辦公等信息系統不斷上線并向集中化、雲化發展；信息中心網絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件等IT資源規模越來越大；雲架構、雲計算、人工智能、大數據和(hé)物聯網等新技術的(de)應用使IT架構日趨複雜；操作系統與服務器種類繁多，對網絡與系統的(de)穩定性要求與依賴程度也越來越高(gāo)；業務部門對應用系統的(de)可(kě)用性、安全性和(hé)使用體驗等要求也越來越嚴格。日常IT運行維護和(hé)服務支撐壓力越來越大。當業務故障發生之後，由于系統涉及到的(de)服務廠商多，系統業務調用關系鏈複雜，系統開發語言不同、數據庫類型不同、網絡鏈路環境不同和(hé)管理(lǐ)部門不同，給IT運維帶來了巨大的(de)挑戰。如(rú)何快速定位問題發生所處環節、快速解決故障、恢複系統服務是個非常困難的(de)事情。

需求分析

資産配置數據依靠手工記錄，自(zì)動化程度低(dī)且不易被引用
資多而雜，缺少分級分域管理(lǐ)，且未構建業務視(shì)角
煙筒式工具建設模式，導緻運維能力無法進行有效整合
日志格式不統一(yī)，管理(lǐ)難度大，
不能直接定位問題
常見的(de)問題處理(lǐ)缺乏自(zì)動化處理(lǐ)手段
未建立規範化基礎服務流程，
無法保障各項運維工作合規、高(gāo)效執行
事件不能與流程工單有效聯動，
處理(lǐ)效率低(dī)，考核體系不完善

解決方案

部署架構
SiCAP能源行業運維綜合管理(lǐ)平台解決方案采用集群分布式部署，包含以下兩部分：
1、管理(lǐ)平台，承載數據和(hé)業務的(de)集中處理(lǐ)、展現。管理(lǐ)平台以集群化部署，且可(kě)根據管理(lǐ)規模進行動态擴展。
2、引擎節點，用來進行分布式的(de)監控數據采集、日志收集、自(zì)動化運維執行。支持劃定引擎節點的(de)管理(lǐ)範圍，在該範圍內(nèi)引擎節點自(zì)動負載均衡，并且可(kě)根據需要監管的(de)對象規模進行動态擴容。

建設完善的(de)産品功能
提供信息系統運維綜合管理(lǐ)所需的(de)産品功能，包括基礎運維平台、集中監控管理(lǐ)、資源配置管理(lǐ)、自(zì)動化運維、運維流程管理(lǐ)、統一(yī)運維門戶等功能，滿足運維平台建設目的(de)。
構建統一(yī)納管能力
通過構建強大、靈活、可(kě)擴展的(de)采控能力，采集基礎設施數據和(hé)集成接入第三方數據，實現對網絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件、應用系統的(de)統一(yī)接入和(hé)納管，解決原有的(de)工具分散、系統隔離(lí)、數據不通等問題。
建立運維體系化
需圍繞“管理(lǐ)理(lǐ)念先進”與“技術架構先進”兩個立足點，建設符合管理(lǐ)需要的(de)運維PaaS平台及運維應用體系，集成第三方系統，從而形成運維體系化。

保障服務規範化
參照ISO20000、ITIL、ITSS标準規範，實現基礎服務流程标準化和(hé)規範化，保障各項運維工作能夠合規、高(gāo)效、安全的(de)執行，降低(dī)運維作業風險，提升應急管理(lǐ)能力，提升運維任務的(de)計劃性、條理(lǐ)性和(hé)可(kě)控性，提升運維服務效率和(hé)質量，提升運維服務能力。
實現運維自(zì)動化
将常規運維工作進行固化和(hé)提煉，以技術服務目錄和(hé)業務服務目錄方式，向業務部門提供便捷的(de)IT服務，實現與自(zì)動化運維操作的(de)集成聯動，提升運維服務效率，提升IT服務滿意度，推進IT運維向IT運營轉型，提升IT維護部門價值。
提供先進産品架構
平台采用先進的(de)架構設計理(lǐ)念，例如(rú)：微服務架構，支持容器化部署，提供數據總線和(hé)接口總線，支持大數據平台和(hé)智能學(xué)習等特性，并具備良好的(de)拓展能力。
高(gāo)可(kě)用性和(hé)安全性
運維管理(lǐ)平台是運維入口，要支持高(gāo)并發，且響應及時，對應海量數據處理(lǐ)和(hé)分析要高(gāo)效快速，同時自(zì)身具備多種容災方案保障平台運行的(de)可(kě)靠性。整個平台要體現安全、合規和(hé)可(kě)控，滿足各個安全政策法規的(de)審核。

方案優勢

SiCAP能源行業運維綜合管理(lǐ)平台解決方案，有獨特的(de)技術創新性，符合“智能運維、科技創新”的(de)發展趨勢

以人、資産、流程和(hé)數據為(wèi)基準，構建一(yī)體化運維安全管理(lǐ)平台
解決方案以人、資産、數據及流程為(wèi)基礎，實現平台功能組件化，具有開放性及可(kě)伸縮性，并形成統一(yī)規範标準，輕松為(wèi)企業量身定制運維、數據和(hé)安全三位一(yī)體的(de)IT運維安全管理(lǐ)平台。
形成整套運維安全管理(lǐ)體系
能夠在各個運維環節增加安全管控手段，例如(rú)，用戶管理(lǐ)安全化、資産管理(lǐ)安全化、運維操作安全化和(hé)流程管理(lǐ)安全化，幫助企業形成“事件問題-工單流程-運維操作-審計報表”的(de)安全管理(lǐ)體系。
日常運維事務全面自(zì)動化
解決方案搭建自(zì)動化運維框架，通過資産配置自(zì)動化、腳本任務自(zì)動化、安全巡檢自(zì)動化和(hé)運維場景自(zì)動化等形成全方位自(zì)動化，減少人為(wèi)操作，提升日常運維效率。
逐步形成運維智能化
解決方案打通各個運維環節，把運維相關數據進行有機結合，通過智能學(xué)習和(hé)分析，優化和(hé)提升各個運維環節，引入了日志智能聚類和(hé)異常分析分析日志風險提升安全性，今後也将進一(yī)步引入運維智能學(xué)習和(hé)輔助、安全風險智能判斷與預警等，使整個平台智能化。